Termos e Condições de Compra e Venda – Usports

Termos e Condições de Compra e Venda da Usports, doravante denominada simplesmente Usports, e, de outro lado, o cliente Usports, qualificado no momento da compra dos produtos Usports, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que a Usports realiza venda de produtos e serviços pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Usports ("Produtos") em seus canais de venda; o presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site https://usportstore.com.

1. Confidencialidade

É de responsabilidade da Usports a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do SSL.

2. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio do chat (WhatsApp) e via e-mail (atendimento@usportsbr.com).

3. Política de Entrega

O prazo para entrega dos Produtos é informado no site, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h.

3.1 A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas.

3.2 Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Usports.

3.3 Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

3.4 O prazo de entrega informado leva em consideração o estoque, a região e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Usports envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.

3.5 O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

3.6 A Usports não autoriza a transportadora a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela); realizar instalação ou manutenção de produtos; abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE; realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

3.7 A Usports não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.

4. Direito de Arrependimento

Ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à Usports na embalagem original, do manual e de todos os seus acessórios.

4.1 O Cliente deverá solicitar a devolução através do WhatsApp ou pelo nosso e-mail (atendimento@usportsbr.com).

4.2 Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a Usports verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.

4.3 Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela Usports, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a Usports, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.

4.4 Em compras pagas com boleto bancário, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário o CPF do titular da conta corrente.

5. Trocas Loja Online (Site)

5.1 O Cliente deverá solicitar a troca através do nosso formulário https://forms.gle/mU6AL2FgPi22vzHfA.

5.2 Em caso de solicitação de troca, a(s) peça(s) deverão retornar ao nosso centro de distribuição para análise, após análise a peça é enviada novamente ao endereço cadastrado.

5.3 A peça deverá chegar ao nosso centro de distribuição em uma embalagem fechada e identificada, contendo: nome completo da pessoa que fez a compra e o número do pedido.

5.4 O custo da retirada e entrega da primeira troca é totalmente da Usports, a partir da segunda será cobrado o valor do frete.

5.5 O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições da compra, é imprescindível que o artigo esportivo esteja com a etiqueta da Usports.

5.6 A troca será feita mediante estoque disponível da peça solicitada.

5.7 O cliente deverá solicitar a troca até 7 dias corridos a contar da entrega do produto.

6. Trocas/Devoluções Loja Física

6.1 A devolução do produto por simples arrependimento não será aceita; o pedido de devolução só será aceito nas compras feitas pela loja online (site).

6.2 Para trocas mediante tamanho, modelos diferentes ou qualquer outro motivo que não seja defeito, só será permitido até 7 dias corridos após a realização da compra.

6.3 Trocas por motivo de defeito: o cliente terá até 30 dias corridos para procurar a loja e efetuar a troca do produto.

7. Valores da Peça

7.1 O preço da peça muda de acordo com o tamanho selecionado.

7.2 O valor inicial que aparece nos produtos é referente ao menor tamanho da peça.

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Termos e Condições – Promoção Relâmpago

1. A promoção relâmpago é oferecida pela Usports e é válida para compras feitas através do nosso site durante o período promocional especificado.

2. Durante a Promoção, produtos selecionados da loja online da Usports terão um valor promocional automaticamente aplicado. A lista de produtos elegíveis estará disponível no momento em que a Promoção for lançada.

3. Cada Promoção é válida por um período de 30 minutos a partir do momento em que é lançada no site. É responsabilidade do cliente verificar a data e hora exatas do início e término da Promoção.

4. Todos os preços dos produtos selecionados durante a Promoção são válidos apenas durante o período promocional e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. A Usports reserva-se o direito de modificar ou encerrar a Promoção a qualquer momento, a seu exclusivo critério.

5. A Promoção não pode ser combinada com outras promoções, cupons, descontos ou ofertas da Usports, a menos que especificado de outra forma.

6. A Usports reserva-se o direito de cancelar qualquer pedido que viole estes Termos e Condições ou que seja considerado fraudulento ou abusivo.

7. Todas as compras feitas durante a Promoção estão sujeitas às políticas de envio, devolução e troca da Usports, conforme descritas em nossos Termos de Serviço e Política de Devolução.

8. A Usports não se responsabiliza por quaisquer erros de digitação ou informação incorreta relacionada aos preços, produtos ou serviços durante a Promoção.

9. Ao participar da Promoção, você concorda em cumprir estes Termos e Condições, bem como todas as políticas e diretrizes da Usports.

10. Os produtos promocionais são limitados, podendo escolher qualquer tamanho da peça desde que seja apenas um produto; se escolhido mais de uma variação do produto promocional, a compra poderá ser cancelada pela Usports.